Иногда специалист не может избежать конфликта с пациентами. И не всегда он является источником напряжения. Однако страх конфликта и жалобы пациента заставляет его быть в постоянной мобилизации, что приводит к истощению эмоциональных ресурсов, создает риск профессионального выгорания.

Поэтому КОНФЛИКТЫ НА РАБОТЕ — главная тема нашего обучения.

— свои стратегии поведения в конфликте;

— причины агрессии партнеров по общению;

— правила поведения в конфликте;

— способы защиты от вербальной и физической агрессии.

Под руководством спикера Вы исследуете и закроете свои «точки уязвимости», утвердите алгоритмы эффективного поведения в конфликтной ситуации.

После обучения Вы сможете уверенно защитить себя от стресса и профессионального выгорания.

«Профилактика стресса и выгорания у специалистов сферы здравоохранения» обусловлена тем, что в условиях модернизации здравоохранения и необходимости повышения качества медицинских услуг остается острой проблема эмоциональных ресурсов специалистов медицинского профиля.

Цель:

— Формирование у специалистов медицинского профиля способности сохранять психологическое благополучие и эффективность профессиональной деятельности в условиях стресса и риска профессионального выгорания.